ИИ как помощник HR: как новые технологии меняют поддержку сотрудников

На XXIII HR-конференции QUORUM Compensation & Benefits Forum эксперты обсудили, как искусственный интеллект может повысить эффективность программ корпоративного благополучия. Одним из участников дискуссии стал Дмитрий Родионов, руководитель направления программ поддержки сотрудников ПРАВОКАРД.

Главный вопрос воркшопа «Корпоративное благополучие 2.0: как ИИ расширяет поддержку сотрудников без увеличения бюджета» — как HR-отделы могут использовать технологии для реальной пользы сотрудников.

Ключевые идеи, которые обсудили эксперты:

• Автоматизация рутинных процессов. Первичный отбор кандидатов и адаптация новых сотрудников могут проходить быстрее с помощью ИИ, освобождая HR для стратегических задач.
  
  
• Персонализированные рекомендации. ИИ помогает подбирать льготы и бонусы под конкретного сотрудника, делая программы более значимыми и мотивирующими.
  
  
• Поддержка 24/7. Чат-боты и сервисы круглосуточно отвечают на вопросы сотрудников — юридические, финансовые, психологические — снижая нагрузку на HR.
  
  
• Аналитика и инсайты. Технологии автоматически собирают статистику и оценивают эффективность программ благополучия, позволяя HR принимать решения на основе данных.
  
  

По мнению участников, объединение всех сервисов — от льгот до ДМС и партнерских скидок — в единую платформу позволяет компаниям не только экономить ресурсы, но и повышать вовлеченность сотрудников.

«Мы видим, что традиционные программы поддержки в современных условиях перестают работать. Сотрудники ценят комплексный, персонализированный подход без бюрократии, — отметил Дмитрий Родионов, — ПРАВОКАРД уже внедряет пилотные решения, которые воплощают эти идеи на практике».

Конференция собрала более 60 спикеров и 22 практических воркшопа, а также предоставила HR-профессионалам возможность обменяться опытом, обсудить тренды C&B на 2026 год и познакомиться с передовыми IT-решениями для HR.