Как измерить реальную эффективность PR в ИТ? Неочевидные метрики, которые работают

В ИТ-индустрии PR — это не просто про «упоминания ради упоминаний», а инструмент, который должен влиять на бизнес-результаты. Но как понять, что ваши усилия окупаются? Охваты и лайки — лишь верхушка айсберга. Эксперты раскрывают ключевые метрики, которые покажут реальное влияние пиара на продажи и репутацию.

Облако слов: что на самом деле говорят о вашем бренде?

Простейший инструмент — анализ частоты употребления слов в публикациях — может выявить пробелы в коммуникации. Например, если ключевые сообщения компании не попадают в «облако», значит, аудитория их не запоминает.

«Многие ИТ-компании фокусируются на количестве публикаций, но забывают следить за тем, какие ассоциации формируются у аудитории. Облако слов помогает быстро скорректировать контент-стратегию», — комментирует Мария Терещенко, руководитель отдела развития агентства PR Doctor.

Заголовки как индикатор интереса

Доля упоминаний бренда в заголовках — важный показатель медийного веса. Если она растет, значит, компания становится частью отраслевой повестки. Если падает — пора пересматривать инфоповоды.

Как отличить «проходной» инфоповод от «горячего»?

Эксперты советуют смотреть не только на охваты, но и на глубину вовлечения: обсуждают ли материал в профессиональных чатах, цитируют ли в других СМИ, используют ли как пример на конференциях.

Что еще работает?

• Индекс влиятельных контактов — насколько ваша компания интегрирована в экспертное сообщество.
• Отзывы клиентов — превращение их в кейсы усиливает доверие.
• Анализ конкурентов — их слабые места могут стать вашими преимуществами.

«Главное — не просто быть заметным, а быть полезным. Тогда все метрики будут расти», — резюмирует Мария Терещенко.