На форуме «СОЦИО» обсудили, почему адаптивный интеллект —это ключевой навык XXI века

Современный мир постоянно меняется, он нестабилен и полон неопределенности. Чтобы успешно жить в нем, человеку нужны новые навыки. Умение быстро адаптироваться к переменам — это уже не просто важное качество, а залог личного и профессионального благополучия. Эту тему обсуждали 16 апреля в Екатеринбурге на секции «Адаптивный интеллект: ценность для личности и общества». Она прошла в рамках международного форума-выставки «СОЦИО».

В секции участвовали специалисты по нейропсихологии, корпоративному управлению, клиентскому сервису и социальной адаптации. Эксперты рассмотрели, как развивать адаптивность в различных контекстах: от работы с детьми и взрослыми до построения цифровой корпоративной культуры.

Модератор секции, нейропсихолог Татьяна Сморкалова, отметила: высокая скорость изменений в современном мире приводит к тому, что адаптивность становится критически важным качеством. Развивать ее можно уже в детстве — через нейропсихологические практики, которые помогают формировать саморегуляцию и стрессоустойчивость:

«Адаптивные навыки у детей развиваются в моменты взаимодействия с родителями, именно от этого зависит, как ребенок в дальнейшем поведет себя в кризисных ситуациях. Способность адаптироваться нужно развивать с рождения через те особенности детской психики, которые ему доступны».

Галина Куринная, исполнительный директор Института Адаптивного Интеллекта, рассказала об инструментах заботы о сотрудниках на удаленке. По ее мнению, работодатели должны заботиться о психологической безопасности сотрудников и создавать понятную и предсказуемую среду:

«Чтобы иметь команду вовлеченных, мотивированных сотрудников, наша ответственность как работодателя, следить за их профессиональным, психологическим здоровьем. Мы должны создавать среду, в которой будет комфортно работать, в которой сотрудник будет чувствовать себя в безопасности, чувствовать, что он важен и его мнение будет услышано». 

Евгения Панфилова, директор по клиентскому сервису и продажам Института Адаптивного Интеллекта, объяснила, как цифровизация меняет подход к клиентам.

По её словам, в условиях постоянного стресса и информационной перегрузки они ждут не только результата, но и ощущения безопасности и заботы. Поэтому компаниям приходится переходить от формальных стандартов обслуживания к эмпатии, партнерству и ответственности. На примере работы Института Адаптивного Интеллекта она показала, как бережная корпоративная культура помогает строить доверительные отношения. «Забота о человеке — не модный тренд, а необходимость, диктуемая временем. Компании, которые осознанно формируют доверие, выигрывают не только лояльность, но и будущее», — отметила Евгения.

Развитие навыков адаптивного интеллекта не менее важно в зрелом возрасте и в инклюзивном образовании. Менеджер благотворительной программы «Контур.Людям» Анна Пушкарёва поделилась опытом работы проекта «Серебряный контур», в рамках которого пожилые люди осваивают цифровую грамотность и адаптируются к онлайн-пространству. «Обучение новым технологиям снижает тревожность, стимулирует когнитивные функции и помогает сохранить активность», — объяснила Анна.

Волонтёр Свердловской региональной общественной организации инвалидов «Солнечные дети» Евгения Фролова рассказала о программе «Раздвигая границы». В ней подростки с ментальными особенностями развивают адаптивность, саморегуляцию и самостоятельность. Евгения подчеркнула: инклюзивную среду нужно строить не на жалости, а на партнерстве, признавая каждого участника полноценным субъектом общения.

Научный взгляд на проблему адаптивности представил Евгений Доценко — профессор ТюмГУ, доктор психологических наук и руководитель научного совета Института Адаптивного Интеллекта. Он поделился результатами исследования адаптивного интеллекта литературных героев с помощью технологий искусственного интеллекта. Исследование подтвердило: умение гибко реагировать на изменения — универсальное качество, важное для успешного развития личности в любых обстоятельствах.

Всего деловая программа форума «СОЦИО» включала 90 секций по здравоохранению, образованию, социальной политике, спорту и культуре. За семь дней работы форума более 600 экспертов поделились своим опытом, знаниями и кейсами. Четвертый год подряд форум остается крупнейшей в стране площадкой, где обсуждают человекоцентричные подходы, инклюзивные проекты и цифровые решения для социальной сферы.