Наперекор кризису: компания «Окна Стрит» готовится к росту продаж

Московская компания «Окна Стрит» продолжает активно развиваться, несмотря на то, что рынок все еще находится под воздействием экономического кризиса, вызванного коронавирусом. После модернизации производства весной 2020 года и открытия новой линии по изготовлению алюминиевых конструкций, фирме потребовалось значительное расширение отдела продаж. 

Рассказывает генеральный директор «Окна Стрит» Рафиев Денис: «Мы не из тех фирм, кто взваливает на себя непосильное количество заказов, а лишь потом расширяет производство. Мы делаем все в правильной последовательности. Сначала – производство, потом – заказы. Мы провели новый набор менеджеров по продажам, которые должны будут осуществлять работу с новыми клиентами. Уверен, что их появление не заставит себя ждать, так как мы обрели новые конкурентные преимущества».

Каждый менеджер, пришедший на работу в «Окна Стрит», проходит несколько этапов подготовки. Первый этап – внутреннее обучение. В рамках его менеджеры изучают продукцию компании. Так как оконные конструкции относятся к технически-сложному товару, продавать их неподготовленному сотруднику нельзя. К тому же, ассортимент «Окна Стрит» очень большой – например, в нем представлен алюминиевый профиль более чем 10 производителей и это без учета из разновидностей в рамках одного бренда! Также менеджеры проходят обучение по использованию специальных программам для расчета и конфигурации оконных конструкций, а также внутренней CRM-системы Darwin Pro. Конечно же, с менеджерами также проводятся тренинги по техникам продаж.

Второй этап – внешнее обучение, которым «Окна Стрит» особенно гордится. Будучи официальным дилером немецкого производителя пвх-окон Rehau, «Окна Стрит» имеет возможность раз в 3 месяца отправлять своих менеджеров в школу Rehau. В ее рамках производитель знакомит менеджеров со всеми этапами изготовления пластикового профиля. Таким образом, менеджеры знают о продукции не просто из рекламных буклетов, а проходят настоящую «проверку боем». Школу Rehau проходят не только новые, но и текущие сотрудники, тем самым они постоянно повышают уровень своей подготовки и знакомятся с новыми разработками немецкого производителя. Проверка менеджеров фирмой Rehau – лучшее подтверждение их компетенции.