Внедрять нельзя бояться: где поставить запятую в работе с ИИ

Искусственный интеллект всё чаще внедряют в корпоративные процессы, но доверять ему в вопросах налогов и договоров пока опасно.

По словам Алексея Флоринского, генерального директора компании SimbirSoft, вокруг ИИ сейчас много шума: одни ждут замены профессий, другие считают технологию игрушкой. “Истина где-то посередине. ИИ не заменяет человека, но может стать отличным помощником, если понимать его сильные и слабые стороны”, — комментирует Алексей Флоринский. Главная ошибка — слишком сильно доверять нейросети. Она не ищет истину, а предсказывает ответ по обучающим данным и может ошибаться, будучи уверенной в своей правоте. В бизнесе цена такой ошибки высока.

ИИ реально помогает там, где нужно быстро переработать большой объем информации или снять рутину. Но есть области, где доверять нейросетям рано: бухгалтерия, налоги, юридические документы. Нейросети не понимают авторитетности источников. Для них популярный блог и официальный документ равнозначны. Важно воспринимать ответ ИИ как черновик, а не как готовое решение.

Как получить пользу без риска? Главный провал — размытый запрос. Если попросите “сделать маркетинговую стратегию”, то получите красивый, но бесполезный текст. Четкая задача включает роль, контекст, цель и ограничения. С законами нужно быть особенно осторожно: не спрашивайте “Что говорит закон?”, а дайте текст документа и попросите объяснить конкретный пункт.

Технология — не магия, а инструмент. Она усиливает то, что уже есть. Если в компании хаос, ИИ разгонит его быстрее. “Главный вопрос для предпринимателя — не как внедрить ИИ, а какую конкретную задачу с его помощью решить. Начните с одной проблемы, где ошибка не смертельна, а выгода от скорости очевидна. Когда увидите результат, сможете масштабировать”, — резюмирует Алексей Флоринский.